Con Guestar, l'ospite è la star!
Guestar è l’app che informa gli ospiti sui servizi della tua struttura ricettiva, piccola o grande che sia.
Uno strumento unico e innovativo che permette al cliente di risolvere i problemi che possono presentarsi durante il soggiorno, in autonomia e dal proprio smartphone.
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Un concierge virtuale
Quante volte ti è capitato di dover correre dai tuoi clienti nel cuore della notte per una banale richiesta?
Guestar è il concierge virtuale personalizzato sempre a disposizione del cliente che risponde al posto tuo, 24 ore su 24, con le giuste informazioni su camere, sale riunioni, zone di servizio e spazi comuni, in modo visivo e facile da capire.
Le informazioni al posto giusto
Stanco di dover ripetere sempre le stesse informazioni sulla tua struttura ricettiva?
Con Guestar potrai creare una guida interattiva dei tuoi ambienti e renderla disponibile a tutti, per sempre.Inquadrando l’ambiente con lo smartphone potrai inserire le informazioni indicando il punto dove vuoi che compaiano sulla realtà. I tuoi ospiti le vedranno apparire come per magia sul loro schermo e con un click potranno accedere ai contenuti come:
Assistenza da remoto tramite videochiamata
Quanto sarebbe utile risolvere un problema tramite veloci indicazioni visive, evitando telefonate interminabili?
Con Guestar potrai ricevere videochiamate live in realtà aumentata dai tuoi ospiti inserendo disegni e appunti a mano libera che rimarranno ancorati alla realtà grazie ad un sofisticato algoritmo di tracciamento della posizione della videocamera. Con Guestar inoltre non dovrai fornire il tuo numero di cellulare o Whatsapp. Il cliente potrà contattare il primo assistente disponibile inquadrando il QRcode nella stanza.
Statistiche
Che scelte avresti fatto se avessi avuto a disposizione nuove informazioni sulla tua struttura e servizi?
Acquisisci nuovi dati sulle performance del personale di assistenza e traccia il livello di soddisfazione dei clienti. Consulta statistiche e monitora KPI sulle interazioni che i tuoi clienti hanno con ogni singolo ambiente per risolvere problemi e migliorare la qualità del servizio.
Screenshot dell'app
Sei un host di un piccolo bnb o gestisci una struttura alberghiera?
Guestar è la soluzione che fa per te.
Registrati e prova la app gratuitamente, fino ad un massimo di 5 ambienti diversi! Se ti piace, potrai iniziare ad utilizzarla su tutti gli spazi della tua struttura ad un prezzo vantaggioso
